Ко мне обратился франчайзер с запросом на консультацию по привлечению партнёров. Модель отработана, есть действующие партнеры, прибыльные точки, понятная экономика, сайт, презентации и отдел продаж. С точки зрения продукта всё готово к масштабированию по полной — проблема была не в модели, а в том, как бизнес зависел от рекламы и от бюджета.

Например, цена только клика по запросам «бизнес по франшизе», «купить франшизу» держалась на уровне 300–500 р и стабильно ростет — от месяца к месяцу, от года к году. Конкуренция усиливалась, аукционы перегревались, и чтобы просто удерживать текущий объём заявок, приходилось снова и снова увеличивать бюджет. Любая попытка масштабирования сразу упиралась в деньги.

При этом качество заявок оставалось низким. Заявки вроде бы приходили, но при разборе выяснялось, что значительная часть — боты и мусорные формы, часть — недозвоны, часть — нецелевые обращения без бюджета и реального интереса. Отдел продаж тратил время на фильтрацию шлака, а реальные партнёры терялись в этом потоке.

В итоге Яндекс.Директ перестал быть каналом роста и стал точкой постоянного давления на бизнес. Франчайзер каждый месяц заново покупал внимание аудитории, видел, как рекламные расходы съедают прибыль, мешают планировать развитие и делают экономику бизнеса уязвимой.

Пока сайт не участвует в поиске, не собирает органический спрос и не работает как актив, бизнес остаётся заложником бюджета. Понимая это, собственник начал искать решение, как усилить сайт и выстроить долгосрочный источник заявок, узнал о нас и обратился за комплексным аудитом.

Сайт при этом не выполнял свою основную маркетинговую функцию — системно привлекать партнёров из поиска. Фактически он работал как презентационная площадка: показывал продукт, цифры, кейсы, но не был встроен в воронку принятия решения для людей, которые самостоятельно ищут франшизу.

На фоне роста конкуренции в Яндекс.Директе эта зависимость становилась всё более критичной. Стоимость клика росла, аукцион усложнялся, доля случайных и некачественных обращений увеличивалась. Чтобы удерживать прежний объём заявок, приходилось либо постоянно повышать бюджет, либо мириться с падением эффективности. В моменты, когда ставки становились экономически невыгодными или кампании ставились на паузу, поток обращений практически сразу обрывался — сайт не давал никакого компенсирующего эффекта из поиска.

Такая модель сформировалась не потому, что продвижение в поисковиках было невозможно реализовать, а потому что реклама кажется более простым и быстрым инструментом: положил бюджет — получил заявки. SEO же традиционно воспринимается как сложное, долгое и трудно контролируемое направление, поэтому его откладывают, компенсируя всё деньгами в Директе. В итоге бизнес усиливает краткосрочные решения, но не снижает стратегические риски.

После консультации я озвучил своё видение и предложил сменить фокус: вместо дальнейшего усиления платной рекламы выстроить системную стратегию привлечения партнёров через поиск. Мы подробно разобрали подход, разложили его по шагам и запустили проект в работу с прицелом на долгосрочный, управляемый результат.